Komunikačné zručnosti

Popis:	Účelom tréningu je naučiť účastníkov efektívne komunikovať, efektívne prezentovať a verejne vystupovať. Účastníci sa postupne naučia rozoznávať vlastné nedostatky pri komunikácii a zvládnu aj náročné a okamžité reagovanie na rôzne podnety. Cieľom je aj poskytnúť možnosť účastníkom porovnať pokrok, ktorý v priebehu vzdelávacek aktivity dosiahli.
Osnova:	Prijímač a vysielač, aktívne počúvanie, výmena informácií Argumentácia a podávanie spätnej väzby, bariéry v komunikácii Modul komunikačného procesu - podstata komunikácie, aspekty komunikácie Profesionálna komunikácia ako predpoklad primeraného sebavedomia Sebapoznanie a poznanie iných prostredníctvom pozorovania správania Zákonitosti verbálnej a neverbálnej komunikácie, komunikačný model Neverbálna komunikácia - ako čítať neverbálne prejavy ostatných Osobná, písomná, telefonická komunikácia - zásady stručného, jasného vyjadrovania sa, zásady správnej písomnej a telefonickej komunikácie Aktívne počúvanie a kladenie otázok ako základ vedenia rozhovoru Otvorené, zatvorené otázky, ich význam a použitie, chyby pri kladení otázok Komunikačné bariéry a chyby pri posudzovaní ľudí Modelovanie situácií a precvičenie problémových situácií v komunikácii, praktické nácviky nadobudnutých komunikačných zručností
Predpoklad:	Nie sú potrebné špeciálne vedomosti
Cena:	212,00 EUR
Trvanie kurzu:	2 dni